Usługi przedsprzedażowe
1. Potrzeby analizy i konsultacji
• Podaj profesjonalne zalecenia dotyczące produktu, aby pomóc klientom w wyborze najbardziej odpowiedniej klasy matcha (e . g ., ceremonialna, napojów lub klasa kulinarna) .
• Oferuj bezpłatne próbki do testowania i szczegółowo wyjaśnij scenariusze aplikacji i zalety matcha .
2. Usługi dostosowywania
Dostosowanie specyfikacji opakowań, projektowanie etykiet produktu i inne usługi dostosowywania na podstawie wymagań klienta .
3. Obsługa certyfikacyjna
Podaj odpowiednie międzynarodowe dokumenty certyfikacyjne (e . g ., ekologiczne, haccp, koszerne, halal, rainforest Alliance, AIB, ISO 22000, HACCP, FSSC22000), aby zapewnić zgodność z eksportu lub użycia .}
Usługi sprzedaży
1. Szybka odpowiedź i potwierdzenie zamówienia
Zapewnij wydajny proces, od potwierdzenia zamówienia po produkcję i informuj klientów o postępach produkcyjnych i wysyłki .
2. ścisła kontrola jakości
Wykorzystaj międzynarodowe procesy produkcyjne i przeprowadzaj wiele kontroli, aby zapewnić spójność jakości produktu .
3. elastyczne aranżacje logistyczne
Zaoferuj różne opcje transportu (e . g ., fracht powietrzny, fracht morski, dostawa ekspresowa) i dostosuj ustalenia dotyczące wysyłki, aby zaspokoić potrzeby klienta .
4. Przezroczysta komunikacja
Podaj aktualizacje w czasie rzeczywistym statusu zamówienia, zapewniając, że klientów są w pełni poinformowani w całym procesie .
Usługa po sprzedaży
Wsparcie techniczne
Zapewniamy profesjonalne wskazówki techniczne dotyczące aplikacji MATHA, w tym określone metody operacyjne i sugestie dotyczące optymalizacji formuły dla napojów, deserów, pieczenia i innych pól .
Śledzenie satysfakcji klientów
Regularne następcze z klientami w celu zebrania opinii na temat korzystania z produktu, umożliwiając nam ciągłą poprawę naszych produktów i usług w oparciu o ich dane wejściowe .
Rozdzielczość wydania
W przypadku jakichkolwiek problemów podczas używania produktu (e . g ., uszkodzenie pakowania, obawy dotyczące jakości), oferujemy szybką odpowiedź i terminowe rozwiązania, aby zapewnić spokój klienta spokój umysłu .
Długoterminowe wsparcie współpracy
W przypadku partnerów długoterminowych opracowujemy roczne plany zamówień, oferujemy specjalne rabaty i zapewniamy regularną analizę trendów rynkowych, aby pomóc zwiększyć wzrost działalności klientów .